Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der LTK 24 GmbH (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden über die Erbringung von Personenbeförderungsleistungen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Buchungen über die Website, per Telefon oder E-Mail stellen zunächst unverbindliche Anfragen dar. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Auftragnehmers zustande.
Der Auftragnehmer behält sich vor, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bei kurzfristigen Anfragen (weniger als 24 Stunden vor dem gewünschten Fahrttermin) kann keine Garantie für die Verfügbarkeit gegeben werden.
Eine verbindliche Buchung liegt erst vor, wenn beide Parteien den Auftrag schriftlich (per E-Mail oder Brief) bestätigt haben und alle Details (Datum, Uhrzeit, Abholort, Zielort, Fahrzeugtyp und Preis) festgelegt wurden.
Der Auftragnehmer erbringt Personenbeförderungsleistungen mit Luxusfahrzeugen. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.
Die Leistung umfasst:
Der Auftragnehmer leistet keinen Personenschutz. Es werden keine Personen befördert, bei denen Personenschutz wegen ihrer politischen oder wirtschaftlichen Position geboten ist.
Der Auftragnehmer kann den Vertrag jederzeit fristlos kündigen, wenn sich herausstellt, dass die zu befördernde Person wegen ihrer politischen oder wirtschaftlichen Position körperlich gefährdet ist und Personenschutz geboten ist.
Für diesen Fall der fristlosen Kündigung ist der Auftragnehmer nicht schadensersatzpflichtig. Dem Auftragnehmer steht ein Vergütungsanspruch für die bis zur Kündigung erbrachten Leistungen zu.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung kann per Rechnung, Kreditkarte oder Bar erfolgen. Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Zusatzkosten wie Autobahngebühren, Parkgebühren oder Wartezeiten werden gesondert berechnet.
Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail oder Fax) erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
Der Auftragnehmer kann bei außergewöhnlichen Umständen (z.B. Fahrzeugdefekt, Erkrankung des Fahrers, höhere Gewalt) vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird eine alternative Lösung angeboten oder bereits geleistete Zahlungen erstattet.
Der Kunde verpflichtet sich:
Soweit es für die Durchführung der Leistungen erforderlich ist, wirkt der Kunde rechtzeitig mit und nimmt die Leistung am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit entgegen. Bei Verzögerungen durch den Kunden wird der entstehende Mehraufwand zusätzlich berechnet.
Eine kostenfreie Wartezeit von 15 Minuten wird gewährt. Darüber hinausgehende Wartezeiten werden nach den aktuell gültigen Tarifen berechnet.
Bei Flughafentransfers beträgt die kostenfreie Wartezeit 60 Minuten nach der geplanten Ankunftszeit des Fluges.
Sollte das bestellte Fahrzeug aus firmeninternen Gründen oder objektiver Unmöglichkeit nicht zur Verfügung stehen, wird ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug bereitgestellt. Die Vergütung wird in diesem Fall um 25% reduziert, sofern das Ersatzfahrzeug einer niedrigeren Kategorie angehört.
Mängel hinsichtlich der erbrachten Beförderungsleistung müssen vom Kunden innerhalb von vier Werktagen nach Kenntniserlangung schriftlich gemeldet werden. Wenn keine Meldung innerhalb dieser Frist erfolgt, gilt die Dienstleistung als ordnungsgemäß erbracht.
Sollte dem Kunden die genannte Meldefrist nicht zumutbar sein, hat er den Mangel unverzüglich zu reklamieren. Die wirksame Meldung ist nur in Textform (E-Mail oder Brief) möglich.
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Für Gepäck und persönliche Gegenstände der Fahrgäste wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gehaftet. Wertgegenstände sollten nicht unbeaufsichtigt im Fahrzeug gelassen werden.
Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Beschwerden sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche nach der Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düsseldorf, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Diese AGB sind gültig ab dem 01.09.2025.